一：岗位职责 （1）以热线电话形式解答并解决客户对京东物流服务中产生的问题咨询，并详细地记录客户问题； （2）将电话里无法立即解决的客户问题及时升级到相关部门，跟进问题处理进度，并及时回复客户解决方案； （3）帮助甲方收集接线过程中客户反馈的物流服务使用中遇到的痛点问题或客户意见， （4）无需处理投诉类，投诉类直接转接到本部客服处理。 二：任职要求 1、年满18-35周岁 2、普通话流利，会打字（打字要求40字/分） 3、身体健康，无一些传染性疾病 三：福利待遇 1. 薪资待遇：初级专员 2500 首月绩效保护（500） 绩效；转正2700 绩效；绩效奖励1000-2000，综合收入：4000-6000元，提成制无封顶，多劳多得； 2.工作采取三班倒制，最早9点上班，最晚22点下班，8小时工作制，无需加班。 3.公寓住宿 购买五险 长短期均可（短期要求做到过年或者年后） 四：住宿安排 公司提供4人间公寓式住宿，宿舍设施一应俱全，宿舍地址：安徽省安庆市迎江区绿地云公馆D区